Zatrzymanie auta w miejscu, w którym nie da się kontynuować jazdy, wymaga najpierw ustalenia przyczyny kłopotu i oceny położenia pojazdu. Całkiem inaczej postępuje się przy awarii silnika, inaczej po przebiciu opony, a jeszcze całkiem inaczej po kolizji, gdy uszkodzeniu mogły ulec elementy podwozia. W takiej sytuacji laweta może zostać wykorzystana do przewiezienia samochodu bez konieczności uruchamiania jego napędu.
Sposób załadunku zależy jednak od konstrukcji samochodu oraz kategorii uszkodzeń. Samochód z niesprawnym kołem może wymagać dodatkowego wyposażenia, jednak przy bardziej poważnych uszkodzeniach znaczenie ma sposobność swobodnego dostępu do pojazdu. Przed transportem powinno się także zwrócić uwagę na masę auta i dopuszczalne obciążenie wykorzystywanego pojazdu.
Nie każda sytuacja wymaga transportu na platformie. Przy niektórych usterkach możliwe jest holowanie, niemniej jednak decyzja o jego zastosowaniu powinna uwzględniać stan techniczny auta. Jeżeli już niesprawne są hamulce, układ kierowniczy lub elementy odpowiedzialne za prawidłowe toczenie kół, ciągnięcie samochodu może nie być najlepszym wyjściem. Znaczenie moraz rodzaj napędu i skrzyni biegów (zobacz także: laweta Kraków). W niektórych samochodach producent określa szczególne ograniczenia dotyczące przemieszczania pojazdu z wyłączonym silnikiem. Z praktycznego punktu widzenia ważne jest także miejsce awarii. Samochód stojący na poboczu drogi lokalnej stwarza inne warunki do przeprowadzenia czynności niż auto pozostawione na pasie ruchu, w ciasnym garażu podziemnym czy na nierównym terenie. Przed rozpoczęciem holowania należy zatem wycenić nie tylko samą usterkę, lecz również sposobność zaprojektowania manewru.
Zakres działań określanych jako pomoc drogowa może być różny i uzależniony jest od rodzaju zdarzenia. Nie zawsze chodzi o przewiezienie samochodu do warsztatu. Przy mniej poważnej awarii możliwe jest wykonanie łatwych czynności pozwalających ustalić, czy pojazd może ponownie ruszyć, jednak przy poważniejszym uszkodzeniu niezbędny może być transport. Istotne informacje dotyczące auta warto przekazać jeszcze przed przyjazdem osoby lub pojazdu zajmującego się usunięciem awarii (więcej informacji na stronie: holowanie). Model auta, jego przybliżona masa, rodzaj napędu, miejsce postoju a także widoczne uszkodzenia wpływają na wybieranie sposobu działania. Szczególnie istotne są przypadki po kolizjach. Oderwane elementy, zablokowane koło albo uszkodzona część podwozia mogą utrudnić wciągnięcie samochodu na platformę. Wtedy zwyczajne przemieszczenie pojazdu może wymagać dodatkowych czynności.
Znaczenie ma również przygotowanie auta do transportu. Przed załadunkiem trzeba zwrócić uwagę na elementy, które mogą się przesuwać albo odpaść podczas przemieszczania, a także na możliwość zwolnienia hamulca postojowego czy ustawienia kół w odpowiednim położeniu, o ile daje możliwość na to stan pojazdu. W przypadku auta z uszkodzonym układem elektrycznym mogą pojawić się dodatkowe problemy z odblokowaniem zamków lub uruchomieniem wybranych funkcji. Po kolizji warto zachować ostrożność przy otwieraniu uszkodzonych drzwi i przemieszczaniu elementów znajdujących się w kabinie. Sam sposób przewozu też uzależniony jest od warunków. Krótki transport niesprawnego samochodu z parkingu do warsztatu będzie wyglądał zupełnie inaczej niż przewóz pojazdu po poważnym zdarzeniu drogowym. Dlatego przed wyborem metody przemieszczenia trzeba uwzględnić równocześnie stan techniczny samochodu, jego położenie, masę a także rodzaj potrzebnego wyposażenia.
Więcej informacji na stronie: Pomoc Drogowa KrakHol Kraków.